Preguntas frecuentes
Requisitos
¿Quién puede comprar en La Guayaba Store?
Negocios (tiendas, minimarkets, licorerías, vape shops, gasolineras) y personas que quieren ser distribuidoras o revendedoras, siempre mayores de 18 años. Vendemos al por mayor, desde 10 unidades: no vendemos unidades sueltas ni a menores de edad.
¿Cómo pido el catálogo mayorista con precios?
Escríbenos por WhatsApp desde cualquier botón de la web. El mensaje ya viene escrito: solo agrega el nombre de tu negocio y tu ciudad, y te respondemos con el catálogo y los precios por mayor.
¿Por qué no publican los precios en la web?
Porque vendemos al por mayor y la ley ecuatoriana restringe la publicidad de productos con nicotina. Los precios por mayor se comparten directamente con cada distribuidor que los solicita.
¿Cuál es el pedido mínimo?
El pedido mínimo es de 10 unidades, y con eso accedes al precio de distribuidor. Puedes combinar hasta 2 marcas en el mismo pedido.
Pedidos y pagos
¿Puedo mezclar marcas y sabores en un mismo pedido?
Sí. Puedes combinar hasta 2 marcas y varios sabores en tu pedido, siempre que llegue al mínimo de 10 unidades.
¿Tengo que pagar por adelantado?
No. Pagas contra entrega, cuando recibes tu pedido. Antes del envío te mandamos fotos de tu pedido listo para despacho.
¿Cómo confirmo que mi pedido está completo antes de que salga?
Antes de despachar te enviamos por WhatsApp fotos de tu pedido armado, para que verifiques modelos, sabores y cantidades.
Envíos
¿Envían a todo Ecuador?
Sí. Enviamos a todas las provincias del Ecuador continental. Trabajamos con Servientrega y Gintracom. Despachamos el mismo día: en Quito entregamos el mismo día y en provincias de 24 a 72 horas.
¿Cuánto cuesta el envío?
El envío cuesta $6 por pedido, a cualquier ciudad del país.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Despachamos el mismo día: en Quito entregamos el mismo día y en provincias de 24 a 72 horas. Pagas al recibirlo.
¿Hay stock de todos los modelos?
El stock es limitado y cambia según el lote. Antes de cerrar tu pedido te confirmamos la disponibilidad de cada modelo y sabor.
Producto
¿Los vapes tienen garantía?
Todos nuestros vapes tienen garantía: si uno te llega con fallas, envíanos un video por WhatsApp y coordinamos el reemplazo.
¿Los productos son originales?
Sí. Distribuimos solo productos originales, con empaque sellado. Te explicamos cómo verificarlos en nuestra guía de verificación.
¿Qué significa 30K o 50K en un vape?
Es la cantidad aproximada de caladas que anuncia el fabricante: 30K equivale a unas 30.000 y 50K a unas 50.000. La duración real depende del uso de cada persona.
¿Venden productos con THC o CBD?
No. La Guayaba Store distribuye solo vapes con nicotina. No vendemos THC, CBD ni ningún derivado del cannabis.
¿Qué pasa si un producto llega defectuoso?
Todos nuestros vapes tienen garantía: si uno te llega con fallas, envíanos un video por WhatsApp y coordinamos el reemplazo. Escríbenos apenas lo detectes.
Legal
¿Es legal vender vapes en Ecuador?
Sí. Los vapes con nicotina se regulan en Ecuador como productos del tabaco (Ley Orgánica para la Regulación y Control del Tabaco y su Reglamento). Su venta es legal solo a mayores de 18 años, con restricciones de publicidad, de lugares de venta y de advertencias sanitarias. Lo explicamos en nuestra guía de requisitos.
¿Qué necesito para vender vapes en mi tienda?
Un negocio formal, no vender a menores de 18 años, no venderlos en lugares prohibidos (por ejemplo, dentro de centros educativos, establecimientos de salud o farmacias), no exhibirlos al alcance directo del cliente y vender productos con las advertencias sanitarias vigentes. Consulta nuestra guía de requisitos.
Pide el catálogo mayorista
Cuéntanos qué negocio tienes y en qué ciudad estás. Te enviamos el catálogo con precios por mayor por WhatsApp.